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无条件退换货

2016-04-28 15:47:54

无条件退换货

为完善售后服务系统,力求使消费者更满意,保税国际实行退、换货制度。本制度依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关规定拟订。

一、退货对象:

所有购买保税国际产品的用户,无论采用何种送货方式和付款方式的,都可根据本规定办理退、换货。


二、无理由退换货时限与条件

1、用户从保税国际购买产品后,自签收时间计算七天内(如有明确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时为起算时间,满168小时为7天),未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下(商品质量问题除外),允许买家提出无理由退换货申请。直邮商品因国际运输以及海关政策等客观不可控因素的除外。

2、食品、化妆品、黄金、铂金、珠宝、玉石、钟表、内衣等商品除外。详细见《商品类目与退换货条件》。

3、退换的商品应在签收货物后的七天内完成,并保持收到商品时的原貌,退换的商品外观、外包装、附件、保修卡、发票、赠品、赠券等完好,不能影响商家二次销售。

4、非商家责任导致的退货行为,卖家邮寄费用与买家退货寄回商品的邮费由买家承担;非商家责任导致的换货行为,卖家二次邮寄的费用与买家退货寄回商品邮费由买家承担。

5、部分促销商品、赠品、特价商品不接受退货,请在选购时注意说明。